นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ pg569
pg569 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกชาวไทยทุกคนอย่างสูงสุด เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร กรุณาอ่านให้ครบถ้วนก่อนใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา
บริการนี้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้นนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") บังคับใช้กับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในทุกบริการที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม pg569 (pg569.cam) pg569 ดำเนินการในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามนิยามของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทย
การใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับ กรุณางดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
pg569 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง | จำเป็น (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ อีเมล LINE ID ที่อยู่จัดส่ง | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประเภทธนาคาร ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเข้าสู่ระบบ ประวัติการเล่น ยอดเดิมพัน เวลาที่ใช้งาน | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Device ID, OS, เบราว์เซอร์, ตำแหน่งโดยประมาณ | ความปลอดภัย |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า อีเมลโต้ตอบ | เพื่อคุณภาพบริการ |
2 วิธีการเก็บข้อมูล
pg569 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก แบบฟอร์มยืนยันตัวตน (KYC) การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือการตอบแบบสำรวจที่เราจัดทำขึ้น ถือเป็นข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรงและโดยสมัครใจ
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น หมายเลข IP ชนิดของเบราว์เซอร์ และหน้าเว็บที่ท่านเข้าชม เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการพัฒนาบริการ
2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน ธนาคาร และผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน โดยข้อมูลดังกล่าวจะถูกนำมาใช้เฉพาะเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
pg569 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โปร่งใส และสมเหตุสมผล ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และเป็นผู้ที่มีสิทธิ์ใช้บริการได้ตามกฎหมาย
- ความปลอดภัย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานภาครัฐ
- การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของท่านบนแพลตฟอร์ม
- การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และการอัปเดตบริการ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีพฤติกรรมการพนันที่น่าเป็นห่วง และเพื่อบังคับใช้มาตรการ Self-Exclusion ที่ท่านร้องขอ
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
pg569 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
4.1 ผู้ให้บริการที่ผูกพันตามสัญญา
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยบุคคลเหล่านี้ถูกผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่กำหนดเท่านั้น
4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
pg569 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น เมื่อได้รับหมายศาล คำสั่งของหน่วยงานรัฐ หรือในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย การฉ้อโกง หรือการฟอกเงิน
4.3 การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือนโยบายที่มีมาตรฐานไม่ต่ำกว่า
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
pg569 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
5.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
5.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน
6 ความปลอดภัยของข้อมูล
pg569 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ครอบคลุม
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "Need-to-Know" สำหรับพนักงานภายใน
- การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ
- การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูล
- ระบบตรวจจับและตอบสนองต่อการบุกรุก (Intrusion Detection System)
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย
7 การเก็บรักษาข้อมูล
pg569 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน + 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม | กฎหมายการเงินและภาษี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีนับจากการยืนยันครั้งล่าสุด | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| บันทึกการสนทนา | 2 ปีนับจากวันที่สนทนา | คุณภาพบริการและข้อพิพาท |
| Log ความปลอดภัย | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก | การตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง |
เมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยดังต่อไปนี้
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทาง Live Chat ของเรา เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว pg569 จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย
มาตรการที่เราใช้สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ การทำข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ และการตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
pg569 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์หลัก
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
- การแสดง Pop-up แจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ มกราคม 2569 การใช้บริการของท่านต่อเนื่องหลังจากวันดังกล่าวถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ pg569 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม pg569 ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE Official: ช่องทาง LINE Official ของ pg569
- Telegram: ช่องทาง Telegram ของ pg569
เราตั้งเป้าตอบสนองต่อคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันตามปฏิทิน สำหรับคำร้องที่ซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผล
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ pg569
มาตรฐานที่เราปฏิบัติตามเพื่อรักษาความไว้วางใจของสมาชิกชาวไทยทุกคน
การเข้ารหัส SSL มาตรฐานสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม pg569 ได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่ถูกดักจับหรืออ่านโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
การควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเข้าถึงได้เฉพาะพนักงาน pg569 ที่มีความจำเป็นต้องใช้เท่านั้น ตามหลักการ Need-to-Know เพื่อลดความเสี่ยงจากการรั่วไหลของข้อมูลภายใน
สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA ไทย
นโยบายและแนวปฏิบัติของ pg569 ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยในทุกด้าน
ความโปร่งใสสูงสุด
เราจะแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ทำไม และนำไปใช้อย่างไร ไม่มีการซ่อนวาระหรือการประมวลผลข้อมูลที่ท่านไม่ได้รับรู้
การลดปริมาณข้อมูลให้น้อยที่สุด
pg569 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ตามหลักการ Data Minimisation เพื่อลดความเสี่ยงและปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างมีประสิทธิภาพ
การแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุละเมิด
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง pg569 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด พร้อมขั้นตอนที่ท่านควรดำเนินการเพื่อปกป้องตนเอง
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา?
ทีมงาน pg569 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ยังสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและแนวทางของเราได้จากหน้าต่างๆ ด้านล่าง